ETIENNE Coffee & Shop Villeurbanne Gratte-Ciel

"Chocolats chauds délicieux, et attention particulière : ils ont appris au détour d'une conversation que c'était l'anniversaire d'une amie, et un serveur lui a dans un 1er temps apporté une part de cheesecake, puis un muffin avec une petite bougie et un mirliton en lui chantant joyeux anniversaire. Adorable"

"Trop d attente , et en plus il se trompe mais les produits sont bon.les serveurs sont pas réactif et lent."

"Service ultra long, personnel très mal organisé et pesée du thé erroné... Les boissons sont bonnes malgré tout"

"NON MAIS ALORS LÀ !!!! Une catastrophe !! 45 min d'attente pour prendre commande. On finit par débarrasser la table nous même (des clients précédents)et on fait remarquer notre présence au bar. Une aimable jeune femme nous demande de rester assis pas de commande au bar. Enfin on prend notre commande par le serveur brun plutôt sympathique on lui fait remonter notre mécontentement qu'il essaie d'apaiser, bien le seul à faire son job. Parce qu'alors le grand avec son chignon, merci mais ça faut s'en débarrasser ça fait couler un commerce, passe 12 fois devant la table sans dire bonjour sans même nous regarder lorsqu'on essaie de l'interpeller... Bref... Allez au Loop's au Ninkasi a bettant au macdo mais chez eux PLUS JAMAIS"

"15 min pour avoir un expresso un vendredi matin. Expresso à raz bord, qui déborde donc lorsqu'il est servi. Goût de cet expresso plus que moyen. C'était ma première fois, mais aussi la dernière."

"La qualité des produits s’est considérablement dégradée alors que le prix a bien augmenté. Le cappuccino a un goût d’eau. Le pain au chocolat est feuilleté à l’extérieur mais pâteux et pas cuit à l’intérieur. La galette bretonne offerte avec le cappuccino avait un goût de périmé. Quant au jus d’orange, il n’a plus aucun goût, je vous laisse voir la photo. Très très grosse déception!!!!"

"Plus d’une heure pour être servi, et encore on est allé réclamer deux fois, une fois pour qu’on prenne notre commande et une fois pour avoir notre commande …. Tous ça pour qu’on vienne nous dire que ce qu’on avait commandé n’était plus disponible donc on a du attendre encore plus longtemps pour avoir 2 crêpes à la place des 2 gaufres demandées initialement Deux crêpes payées au prix des gaufres demandées initialement alors que moins chères normalement …. Une mouche morte retrouvée dans le bubbletea … Vraiment très déçue, je recommande pas du tout cette adresse"

"Malheureusement, le service au Café Etienne de Gratte-Ciel laisse vraiment à désirer. Ce n’est pas la première fois que je suis déçu(e), mais cette fois c’en est trop. L’accueil est froid, l’attente est interminable même quand le café est à moitié vide, et le personnel semble complètement désintéressé. Aucune attention, aucune amabilité. Dommage, car le lieu est sympa, mais le service gâche complètement l’expérience. Je ne recommande pas"

"Un service excessivement long. Pour seulement 4 boissons. Plus de 30 minutes d'attente pour avoir des verres d'eau."

"25min d'attente pour espérer passer commande, demandons à un serveur qui apparemment ne s'en occupe pas mais va prévenir son collègue. 20min plus tard rien... Bilan 45min d'attente pour rien. Si le zéro du service client étaient à définir, il le serait dans cet établissement"